Widerrufsrecht

Wie werden Ihre Produkte hergestellt?

Alle bei cocktailored.se verkauften Produkte werden auf Bestellung hergestellt. Wenn eine Bestellung aufgegeben wird, wird automatisch eine individuelle Anfrage an unseren Partner geschickt, der sie sofort druckt und ausführt. Bitte überprüfen Sie die von Ihnen ausgewählten Artikel, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, da wir Ihre Bestellung nicht mehr stornieren oder umtauschen können, sobald die Transaktion abgeschlossen ist. Da die Waren von unserem Partner auf Bestellung hergestellt werden, haben wir keine Möglichkeit, die Waren entgegenzunehmen, zu lagern und wieder zu verkaufen. Wir hoffen, Sie haben dafür Verständnis, danke.

Rückgabe von Produkten

Die Rücksendung eines Produkts erfolgt auf Ihre Kosten, es sei denn, das Produkt/die Dienstleistung ist bei der Lieferung fehlerhaft oder beschädigt. Die zurückgesandten Produkte/Dienstleistungen müssen als Brief oder Postpaket versandt werden. Wenn Sie das Rückgaberecht in Anspruch genommen haben, müssen Sie: -im Falle eines Produkts: das Produkt persönlich oder per Post an uns zurücksenden.

Wie ist Ihr Rückgaberecht?

Die Rückgabefrist von Cocktailored beträgt 30 Tage.

Cocktailored erstattet Ihnen den Betrag, den Sie für das Produkt und/oder die Dienstleistung bezahlt haben, so schnell wie möglich zurück, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen, nachdem das Produkt zurückgeschickt wurde oder Sie uns darüber informiert haben, dass Sie eine Dienstleistung zurückgeben möchten. Sie sind verpflichtet, die Kosten für die Rücksendung des Produkts zu tragen.

In Ihrer Nachricht an uns müssen Sie deutlich zum Ausdruck bringen, dass Sie Ihren Kauf bereuen. Die Rückgabefrist beginnt mit dem Tag, an dem Sie das gekaufte Produkt vollständig oder einen wesentlichen Teil davon erhalten haben. Wenn Sie ein individuelles Produkt gekauft haben - oder ein Produkt mit einer erheblichen persönlichen Anpassung, wird die Rückgabefrist ab dem Tag Cocktailored haben Sie über das Produkt informiert gezählt.

Unser Rückgaberecht kann nicht in Anspruch genommen werden, wenn:

  • Die von Ihnen gekaufte Dienstleistung wurde mit Ihrer Zustimmung während der Rückgabefrist in Anspruch genommen.
  • Aufgrund der physischen Beschaffenheit der Dienstleistung ist diese von der Rückgabe ausgeschlossen.
  • Das Authentifizierungssiegel des Produkts wurde gebrochen/geöffnet.

Bei Rückgabe einer Ware/Dienstleistung:

Sie sind verpflichtet, das Produkt/die Dienstleistung in demselben Zustand zu erhalten, in dem es/sie geliefert wurde.

Sie dürfen das Produkt/die Dienstleistung nicht benutzt haben, haben aber das Recht, den Zustand des Produkts bei der Lieferung zu untersuchen. Wenn ein Produkt bei der Untersuchung beschädigt oder beschädigt wurde, kann es nicht zurückgegeben werden.

Kunden, die die falschen oder beschädigten Artikel erhalten haben. Wenn einer dieser Punkte zutrifft, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@cocktailored.store mit Fotos der falschen/beschädigten Artikel und wir werden das für Sie in Ordnung bringen.

Artikel in einer anderen Größe/Farbe?

Zurzeit bieten wir keinen Umtausch an. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Größe besser passt, sehen Sie sich unsere Größentabellen an - wir haben eine für jeden Artikel in unserem Shop im Abschnitt Produktbeschreibung. Auch wenn es selten vorkommt, ist es möglich, dass ein Artikel, den Sie bestellt haben, falsch etikettiert wurde. Sollte dies der Fall sein, teilen Sie uns dies bitte innerhalb einer Woche nach Erhalt Ihrer Bestellung unter contact@cocktailored.store mit. Fügen Sie Ihre Bestellnummer und Fotos des falsch etikettierten Artikels bei, und wir schicken Ihnen einen neuen Artikel zu oder erstatten Ihnen den Kaufpreis!

Nicht in Anspruch genommene Pakete

Wenn Sie Ihr Paket nicht bei einer Servicestelle abholen und das Paket an uns zurückgeschickt wird, werden Ihnen die Frachtkosten in Rechnung gestellt.

Wenn Sie glauben, dass Ihre Produkte während des Transports verloren gegangen sind, senden Sie bitte eine E-Mail an contact@cocktailored.store, damit wir sie aufspüren können!

Cocktailored haftet nicht für verloren gegangene Bestellungen, die auf falsche Angaben zurückzuführen sind.